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Le Pôle Santé ORELIANCE fête en cette année 2018 ses 5 ans d’activité sur son nouveau site à Saran. Dès l’ouverture, nous avions fait le choix de la confiance envers un partenaire externe sur l’un des aspect clé et stratégique de notre activité : la stérilisation. Cette confiance s’était portée sur la société MVO pour son projet, sa taille humaine, son professionnalisme. Force est de constater que nous ne pouvons qu’être satisfait de notre choix et du travail accompli sur ces dernières années. MVO a su accompagner le Pôle Santé ORELIANCE et absorber le développement de son activité. De nombreux projets vont venir encore forger l’avenir du site et nous ne doutons pas qu’MVO saura être à nos côtés avec le même dynamisme et la même qualité.

[…] MVO a réalisé, avec sérieux et méthode, un audit complet des flux et des volumes traités au sein de l’établissement […]. Un plan d’action d’amélioration du processus a pu ainsi être élaboré tant sur le versant des organisations en ressources humaines que sur celui de la gestion du flux d’instrumentation. La mise en œuvre de cet audit a été rapide et professionnelle. MVO a accompagné l’HPCN à intégrer les photos de l’ensemble du parc d’instrumentation du site. Ce travail, précis et de qualité, a renforcé la sécurisation de la recomposition […]. Expert dans le domaine de la stérilisation et fort de leurs expériences de conception de nouveaux sites, MVO offre aussi à l’établissement une assistance à la conception et au suivi de chantier de la future unité de stérilisation en cours de réalisation […].Cette mission garantira à terme une unité de stérilisation performante, cohérente dans l’organisation de ses flux…

MVO a réussi à tenir nos délais très serrés, avec une approche projet participative et pragmatique, proche de nos groupes de travail (chirurgiens, ibodes, cadres, pharmaciens, EOH, Qualité, Direction). L’unité de stérilisation mise en place répond à nos attentes de qualité du résultat, et surtout à nos attentes de réactivité et de délais, en particulier grâce à des points qui nous paraissent essentiels : le management de leurs équipes (polyvalence aux différents postes, formation, collaboration régulière avec nos équipes des blocs), le niveau d’automatisation de leurs équipements (qui permet d’optimiser les effectifs sans détériorer la qualité du résultat), et l’écoute active de nos équipes chirurgicales (contribution aux développements d’activités nouvelles, gestion des ancillaires, gestion des arsenaux).

Depuis l’ouverture du site Pôle Santé Sud, résultant du regroupement de 3 cliniques, MVO a pris en charge l’activité de stérilisation. Notre partenariat s’est construit et se poursuit grâce à la complémentarité de nos savoirs: amélioration continue de la qualité (pharmacien coordonnateur qualité, site certifié ISO 13485 par le LNE G-MED) associée à l’expérience industrielle (gestion des flux, production et marche en avant). Les services clients utilisateurs sont très satisfaits du niveau de la prestation MVO, comme le montrent les indicateurs qualité et les résultats des enquêtes de satisfaction client.